Bank Millennium

Do Banku podeszlam załatwić jedna, mała sprawę. Zmianę dowodu osobistego. Ale gdy zaczął obsługiwać mnie pan Łukasz, udało mi się dokonać spraw niemożliwych...Tak mi się wydawało:-). Po wytłumaczeniu mi jak mogę skorzystać z usług, które Bank mi proponuję, zostałam przekierowana do pani Karoliny. Załatwiłam sprawy, które od wielu miesięcy zaprzątały moja głowę. Po spędzeniu w banku ponad 2, 5 godz. Wyszłam przeszczesliwa. Pan Łukasz i pani Karolina zaproponowali mi i pomogli bardzo fachowo i zrozumiale wytłumaczyć zasady działania aplikacji oraz w uporządkowaniu oszczednosci. Jestem osobą starsza i wymienieni powyżej pracownicy wykazali się cierpliwością i zrozumieniem.

Podczas ostatniej wizyty w oddziale banku miałem mieszane odczucia. Stałem w bezpiecznej odległości od stanowiska kasowego, ale mimo to zwrócono mi uwagę, abym udał się do poczekalni – gdzie znajdowało się już sporo oczekujących klientów. Co ciekawe, później pojawiło się jeszcze więcej osób w podobnej sytuacji i nikomu innemu już nie zwrócono uwagi.

Na duży plus zasługuje kierownik oddziału – bardzo uprzejmy i zaangażowany. Starał się przyspieszyć realizację mojej sprawy i nawet poratował mnie ładowarką, co było naprawdę miłym gestem.

Niestety, gdy przyszła moja kolej, okazało się, że Pani w okienku nie miała środków do wypłaty i musiałem czekać kolejne 8 minut, aż druga Pani zrealizuje transakcję.

Bardzo chciałam podziękować Pani Karolinie - przyszliśmy nieświadomie do oddziału po godzinie zamknięcia, jednak p. Karolina nie dała odczuć, że się gdzieś spieszy. Pomogła mi w dwóch sprawach, w których przyszłam. Profesjonalnie i miło, polecam ;)